Service

Umfassende Betreuung & Unterstützung

Unser Serviceangebot geht weit über die reine Bereitstellung von Software hinaus. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt – von der Einführung unserer Lösung bis hin zur langfristigen Unterstützung im Alltag.

Zu unseren Leistungen gehören unter anderem die ganzheitliche Einführung von FlexNow, das Erstellen individueller Druckerzeugnisse und Reports sowie die Modellierung Ihrer Hochschulstrukturen im System. Unser erfahrenes Consulting-Team steht Ihnen zur Seite, um interne Abläufe zu optimieren oder neue rechtliche Vorgaben umzusetzen. In regelmäßigen Usergroup-Treffen fördern wir den Austausch zwischen Hochschulen, diskutieren Weiterentwicklungen und teilen Best Practices.

Ergänzt wird unser Angebot durch praxisnahe Schulungen sowie einen persönlichen Support, der Ihnen bei Fragen oder Herausforderungen zuverlässig hilft. Mit unserem Service sorgen wir dafür, dass Sie nicht nur eine Software erhalten, sondern einen Partner an Ihrer Seite haben, der Ihre Hochschule langfristig unterstützt.

Einführung

Maßgeschneiderte Unterstützung für Ihre Hochschule 

Unser Leistungspaket bietet Ihnen eine umfassende Betreuung bei der Einführung unserer Software. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – von der Modellierung Ihrer Hochschulstrukturen im System bis hin zur Erstellung individueller Druckerzeugnisse und Reports. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der Erstellung von Modulhandbüchern, damit Ihre Hochschule optimal aufgestellt ist. Mit unserer Erfahrung sorgen wir dafür, dass der Übergang reibungslos und effizient verläuft. 

Consulting

Beratung, die den Unterschied macht

Wir stehen Ihnen bei der Optimierung Ihrer internen Abläufe zur Seite. Egal, ob es um die Umsetzung neuer rechtlicher Vorgaben oder die Anpassung bestehender Prozesse geht – wir helfen Ihnen, die richtigen Lösungen zu finden. Mit unserem Know-how unterstützen wir Hochschulen dabei, zukunftssicher zu agieren und ihre Verwaltungsstrukturen nachhaltig zu verbessern. 

Usergroup

Gemeinsam weiterentwickeln

In unserer halbjährlichen Usergroup bringen wir Hochschulen zusammen, um Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam an Weiterentwicklungen zu arbeiten. Die Treffen bieten Raum für Workshops, Best Practices und den Dialog über neue Anforderungen. Hier entstehen wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unserer Software – immer nah an den Bedürfnissen der Anwender. 

Schulungen

Wissen, das weiterbringt

Wir bieten praxisnahe Schulungen an, damit Sie und Ihr Team unsere Software optimal nutzen können. Ob Grundlagen oder vertiefte Themen – unsere Trainings sind individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. So stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeitenden bestens vorbereitet sind und die Software effizient einsetzen können. 

Support

Persönlich und zuverlässig

Unser Support-Team ist für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit einem persönlichen Ansprechpartner sorgen wir dafür, dass Ihre Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden. Zwischenmenschlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt – denn ein guter Service lebt von direktem Kontakt und Vertrauen.